Etradeworlds.com está disponible Lunes-Viernes/9:00 AM-5:00 PM (CST).
La tramitación de pedidos finaliza a las 17:00 horas de cada día, y los pedidos realizados después de las 17:00 horas se tramitarán a partir de las 9:00 horas del siguiente día hábiles.
Los pedidos no se procesan los fines de semana, y los pedidos realizados después de las 17:00 del viernes se procesarán a partir de las 9:00 del lunes siguiente.
¿A qué países puedo enviar mi pedido?
Realizamos envíos desde Otro Fiesta Izcalli D-3 Y D-4, Centro Urbano, Estado De México, México. Actualmente brindamos servicios de venta dirigidos a México y Estados Unidos.
Para los pedidos provenientes de México, actualmente no aplicamos ningún cargo de impuestos. En caso de que surjan impuestos sobre el consumo o aranceles en el futuro, será responsabilidad del cliente asumir y abonar dichos costos. Agradecemos su comprensión.
En cuanto a los pedidos provenientes de Estados Unidos, actualmente tampoco aplicamos ningún cargo de impuestos. En caso de que surjan impuestos sobre el consumo o aranceles en el futuro, será responsabilidad del consumidor asumir y abonar estos costos. Le informaremos previamente por correo electrónico sobre el tipo de impuesto, el monto y la forma de pago, y solo deberá realizar el pago siguiendo las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico.
¿Cuál es el plazo de entrega?
Nuestro plazo de entrega es de 4-6 días hábiles, con 1-2 días hábiles para la tramitación del pedido y 3-4 días hábiles para el envío.
Para nuestros pedidos en Estados Unidos, el tiempo de entrega es de 6-8 días hábiles, con un tiempo de procesamiento del pedido de 1-2 días hábiles y un tiempo de transporte de 5-6 días hábiles.
Plazo de entrega = plazo de tramitación del pedido + plazo de envío
Si no ha recibido el saco de dormir para camping durante más de 6 días hábiles o 8 días hábiles, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente Fresco Paul a través del correo electrónico [email protected].
Método y coste de envío (México)
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País de envío |
Método de envío |
Plazo de entrega estimadoe |
Importe del pedido |
Gastos de envío |
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México |
UPS Express |
3-4 días hábiles |
≤MXN$ 1000 |
MXN$ 60 |
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México |
UPS Express |
3-4 días hábiles |
＞MXN$ 1000 |
Envío gratuito |
Método y coste de envío (Estados Unidos)
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País de envío |
Método de envío |
Plazo de entrega estimadoe |
Importe del pedido |
Gastos de envío |
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Estados Unidos |
DHL Express |
5-6 días hábiles |
≤MXN$ 1200 |
MXN$ 80 |
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Estados Unidos |
DHL Express |
5-6 días hábiles |
＞MXN$ 1200 |
Envío gratuito |
Por favor tenga en cuenta: Debido a las diferentes distancias y rutas de transporte entre los estados de Estados Unidos, los tiempos de envío desde México y la llegada a Estados Unidos pueden variar y pueden surgir situaciones de demora. Le pedimos su comprensión. Puede rastrear su pedido en cualquier momento utilizando el número de seguimiento que proporcionamos.
Si tiene alguna pregunta, por favor, póngase en contacto con nuestro personal de servicio al cliente, Fresco Paul, a través del correo electrónico [email protected]. Le responderemos y brindaremos ayuda dentro de las 24 horas. Gracias.
¿Quién se hace cargo de los impuestos?
El impuesto sobre las ventas es a cargo del cliente, el comerciante no lleva ningún impuesto, gracias por la comprensión.
¿Acerca de la firma?
(1) Preferimos que firme la recepción del paquete en persona; si lo hace otra persona, asegúrese de que el paquete no se pierda.
(2) Después de firmar, por favor, compruebe si el embalaje y los sacos de dormir para camping están en buenas condiciones.
(3) Si los sacos de dormir para camping están rotos, envíe un correo electrónico a [email protected] para ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente Fresco Paul, organizaremos el reenvío o el reembolso para usted, gracias.
Si usted tiene alguna pregunta sobre el contenido del envío y entrega, póngase en contacto con nosotros a través de la página Contacto Con Nosotros, vamos a resolver el problema para usted dentro de 24 horas, gracias.