Etradeworlds.com está disponible Lunes-Viernes/9:00 AM-5:00 PM (CST).
La tramitación de los pedidos de devolución finaliza a las 17:00 horas de cada día, y los pedidos posteriores a las 17:00 horas se tramitarán a partir de las 9:00 horas del siguiente día hábiles.
Los pedidos de devolución no se procesan los fines de semana. Los pedidos posteriores a las 17:00 del viernes se tramitarán a partir de las 9:00 del lunes siguiente.
El plazo de tramitación de los pedidos devueltos es de 1-3 días hábiles.
Cancelar pedidos
Una vez que el pedido se ha pagado correctamente, los usuarios pueden comprobar el estado del pedido en los detalles del pedido de la cuenta.
Puede cancelar su pedido en el plazo de 1 hora desde la realización del pedido. Después de 1 hora, nuestros pedidos entrarán en el proceso de embalaje, una vez embalado es imposible cancelar el pedido, por favor, comprenda nuestro trabajo, gracias.
¿Qué pasa si los sacos de dormir de camping se rompen o se mojan y quedan inservibles durante el transporte?
Si los sacos de dormir de camping se rompen o se mojan durante el transporte, organizaremos el reenvío o el reembolso para usted. Los gastos de reenvío correrán a cargo de etradeworlds.com.
Sobre los requisitos de devolución y cambio
(1) Nuestras devoluciones son válidas durante 30 días naturales, no admitimos ninguna razón para devolver el producto en 30 días naturales.
(2) Los sacos de dormir de camping son nuevos, los sacos de dormir no tienen manchas o no se han lavado.
(3) No afecta a la venta secundaria de los sacos de dormir de camping.
(4) Si decide devolver los sacos de dormir de camping, necesitamos que nos la envíe en el embalaje original.
(5) No hay cargo para el segundo listado.
Proceso de devolución
(1) Por favor, contacta a nuestro personal de servicio al cliente, Fresco Paul, por correo electrónico a [email protected] para solicitar una devolución.
(2) Si los sacos de dormir de camping que recibe tienen problemas de calidad, como los sacos de dormir están rotos o no abriga, etc., organizaremos la devolución y el reembolso para usted, y el flete de devolución correrá a cargo de etradeworlds.com.
(3) Si el cliente no quiere los sacos de dormir de camping porque ha comprado la talla equivocada o no le gusta el color o el estilo, el flete de devolución correrá a cargo del cliente.
(4) Después de solicitar una devolución, envíe los sacos de dormir de camping con el paquete a Otro Fiesta Izcalli D-3 Y D-4, Centro Urbano, Estado De México, México y envíe un correo electrónico de notificación de devolución a [email protected] con el nombre de la empresa de mensajería y el número de seguimiento después del envío.
¿Cuánto tarda la devolución del reembolso?
Una vez que los sacos de dormir de camping devueltos lleguen al almacén de Etradeworlds.com y pase la inspección, se iniciará el proceso de reembolso. El importe del reembolso será devuelto a su cuenta de pago dentro de 1-2 días hábiles, por favor espere pacientemente, gracias.
Si usted tiene alguna otra pregunta, por favor envíenos un correo electrónico a [email protected], vamos a resolver para usted dentro de 24 horas pregunta, gracias.